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名古屋眼鏡株式会社
Q&A

よくあるご質問

メオガードについて

  • サイズの目安はありますか?

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    A.  こめかみからこめかみの間の長さと、商品の「内寸」を参考にご確認ください。 各商品の詳細サイズは下記をご参照ください。

    メオガードシリーズサイズ表をみる
  • 鼻の高さが合わないのですが・・・

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    A. 貼るだけで、鼻の高さを調整できる「セルシールU」という商品をお勧めします。シールタイプで簡単にフィット感を改善できます。

    セルシールUについてみる
  • 「メオガード」に保証はありますか?

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    A. 商品に保証書が付属しています。 保証期間はご購入期間日より1年間です。 万一保証期間内に破損及び不備が発生した場合は、販売店捺印済みの保証書を現品に添えてご返送ください。

  • 部品の交換は可能ですか?

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    A. 商品の一部が壊れた場合でも、他の部品に影響している可能性がある為、修理対応はしておりません。

購入・取扱店について

  • ホームページから商品を購入できますか?

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    A. 申し訳ございませんが、当社ホームページからは購入いただけません。インターネット販売店をご活用下さい。

  • どこで購入できますか?

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    A. 「メオガード」シリーズは、全国の眼科・病院併設売店・めがね店・インターネット通販店などで販売しています。 お求めの際は、一度通院されている眼科、または最寄の眼科・病院までお尋ねください。 上記の病院にて取扱いがない場合、弊社にてメガネ店での取扱い店をお調べいたしますので、 コールセンター(050-3786-2112)までお問合せ下さい。

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  • 試着したいです。

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    A. 取り扱い眼科・眼鏡店によって、試着用サンプルをご用意している場合がございます。

商品使用・取扱方法について

  • 汚れが気になる場合は?

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    A. レンズはデリケートです。レンズにホコリや汚れが目立つ場合には、一度軽く水洗いして水分をティッシュで吸い取ってください。 アルコール、ベンジン、食器洗い洗剤、ガラスクリーナーなどは破損・変色の原因となるため使用しないで下さい。

  • くもりが気になる場合は?

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    A. 「くもり止め」タイプのレンズも絶対に曇らないレンズではありません。使用状況によって曇ることがございます。 市販のくもり止めクリーナーもご使用いただけますが、レンズ以外の部分には塗布しないようご注意ください。

返品・交換について

  • 使用していたら壊れてしまったのですが、交換できますか?

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    A.  お客様の過失をのぞく破損の場合、定められた期間内におきまして保証対象となります。詳しくは商品に同封の保証書をご確認ください。

  • 落として壊してしまいました。修理はできますか?

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    A. 商品の一部が壊れた場合でも、他の部品に影響している可能性がある為、修理対応はしておりません。

  • 「メオガードネオ24」のバンド不良の場合、バンドのみを交換してくれますか?

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    A.  本体接続部分の不良の可能性もあります。バンドのみをお送りしても、はまらない可能性がありますので、本体も併せて交換させていただきます。

商品取り扱い場所のご案内

眼科・病院・薬店・併設眼鏡店、コンタクトレンズ販売店

当サイトにて「メオガード」をご購入いただくことはできません。通院されている眼科・病院にて取扱いがあるか、または、取扱いメガネ店などをお調べいたします。

メオガードへのご質問

商品に関するご質問を受け付けております。 お気軽にお問い合わせください。

電話お問い合わせ

受付時間
平日9:30~17:30 土曜日:9:30~17:00

メオガードお客様専用ダイヤル

phone_in_talk 050-3786-2112