K.H

三宅病院様では、長らくメオガードをご利用いただいております。実際、患者様に対してどのようにご紹介いただいているのでしょうか？

K.Aさん

術後はつねに目を保護していただきたいので、当院では「メオガードネオ24」を採用しています。日中は普通のメガネとして使えますが、就寝時は耳にかけるツルをバンドに付け替えて着用することができるタイプですね。これなら「寝るときも着けておいてくださいね」とお伝えしやすいです。

K.H

患者様は、メオガードをご利用されてどう感じていらっしゃるのでしょうか。「こんな意見をよく聞く」「こういうことが起こりやすい」といったことはありますか？

K.H

メオガードネオ24のバンドは就寝時の使用を想定していたのですが、そういった使い方もされてるんですね。

K.Aさん

あとは、ツルが曲げられるところもよいと思います。術後正しく使っていただくためには、患者様にフィットした状態に調整してお渡しする事が重要なポイントだと考えています。

ツルの調整に限らず、装着やパーツの付け替えに関しても「やって見せると、スムーズに理解していただける」ということはありますね。構造がとてもシンプルなので、患者様に説明がしやすいです。

S.H

せっかくの機会なので、長くご利用いただいている三宅病院様だからこその「正直なところ、ここを改善してほしい」といった点もお伺いしたいです。いかがですか？

K.H

こちらももともとのレンズには曇りどめがついていなかったんです。ですが、マスクをすると曇るので困るというお声に対応し、レンズをくもり止めレンズに変更したという経緯があります。ただ、くもり方はどうしても個人差があるものなので…皆様に手に取っていただきやすい価格とのバランスを考えると、「ちょっとくもって使いにくいな」という方は、くもりどめのスプレーやジェル、くもりどめ機能付きのメガネ拭きをオススメしたいです。だいぶ快適にご利用いただけるのではないかと思います。

S.H

説明書やパッケージは、ご年配の方でも見やすいように大きな文字で印刷しているのですが…ご活用いただけているんですね。大きく表示している関係上、現時点で紙面がいっぱいなので、これは社内で検討したいです。

K.Aさん

ときどき、上下や左右を間違えて付けている方もいらっしゃいますもんね。

K.H

なるほど！それはすごくいいですね。盲点でした。 「付け間違えてしまう」という問題なら、「色で分ける」「左右どちらでもつけられるようにする」というリニューアルもよさそうです。

K.Aさん

患者様には、使い方を実演してご説明する機会が多いです。開発営業の方視点で、お伝えする際のコツやアドバイスなどはありますか？

K.Aさん

目の手術後は、紫外線やゴミ、つい触ってしまう手や障害物などから目を守る必要があります。そのために、術後すぐ、保護用メガネは欠かせません。とくに、寝ている間は無意識に触ってしまうことが多いです。当院で採用しているメオガードネオ24は就寝時でも目が保護できるので、患者様にはぜひ活用していただきたいです。

H.Aさん

「数ヶ月のために、わざわざ保護メガネを買うのはもったいない」と思われるかもしれませんが、メオガードは治療後も継続して使われる方がたくさんいらっしゃいます。(花粉対策や、ガーデニングのお供、風が強い日の保護用など…。)普段の生活においても、ひと手間をかけて眼を保護することが、その後の視力の維持につながります。「治った後は、これに使えばいいか」という気持ちで、積極的にご利用いただけるとうれしいです。

K.H

営業部として15年続けていますが、初めてお伺いする意見ばかりでとても新鮮でした。次のリニューアルのタイミングで活かしていきたいです。名古屋眼鏡は、2022年で創業から59年。メオガードは、誕生から25年になります。保護メガネに限らず長らくアイウェアを作り続けてきた会社ですので、目の周りのことで「こんなものが欲しい！」というご意見がございましたら、ぜひお気軽にお聞かせください。